AGB

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop von hackerstop.net (nachfolgend „Anbieter“) mit Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Reparatur von gehackten Webseiten abgeschlossen werden.1.2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

2.1. Der Anbieter bietet die Reparatur und Wiederherstellung von gehackten Webseiten an, insbesondere für Content-Management-Systeme wie WordPress oder andere CMS.2.2. Die Leistung umfasst die Analyse, Bereinigung und Absicherung der betroffenen Webseite sowie die Beratung zu weiteren Sicherheitsmaßnahmen.2.3. Für die Durchführung der Dienstleistung ist es erforderlich, dass der Kunde dem Anbieter die notwendigen Zugangsdaten (z.B. CMS-Admin, Serverzugang) bereitstellt.

3. Vertragsschluss

3.1. Die Darstellung der Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.3.2. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme des Anbieters (z.B. per E-Mail) zustande.

4. Pflichten des Kunden

4.1. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle zur Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Zugangsdaten vollständig und korrekt zur Verfügung zu stellen.4.2. Der Kunde versichert, dass er zur Weitergabe der Zugangsdaten berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt.4.3. Nach Abschluss der Dienstleistung ist der Kunde verpflichtet, sämtliche Zugangsdaten (insbesondere Passwörter) unverzüglich zu ändern.4.4. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Der Anbieter empfiehlt, vor Beginn der Arbeiten ein vollständiges Backup der Webseite und aller relevanten Daten anzufertigen.

5. Pflichten des Anbieters

5.1. Der Anbieter verpflichtet sich, die Zugangsdaten ausschließlich zur Vertragserfüllung zu verwenden und diese nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.5.2. Zugriff auf die Zugangsdaten haben ausschließlich Mitarbeiter des Anbieters sowie beauftragte Dienstleister, die zur Vertraulichkeit und Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet sind.5.3. Nach Abschluss der Dienstleistung werden alle Zugangsdaten und sonstigen sensiblen Informationen unverzüglich gelöscht oder auf Wunsch an den Kunden zurückgegeben, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.5.4. Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1. Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.6.2. Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.6.3. Die Vergütung ist mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht anders vereinbart.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, einschließlich Muster-Widerrufsformular, sind in der Widerrufsbelehrung des Anbieters geregelt.7.2. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

8. Haftung und Gewährleistung

8.1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.8.2. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden und nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).8.3. Für Datenverluste haftet der Anbieter nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.8.4. Die Haftung für Verstöße gegen Datenschutz- und Vertraulichkeitspflichten bleibt unberührt.

9. Datenschutz und Umgang mit Zugangsdaten

9.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere DSGVO, BDSG).9.2. Der Kunde ist verpflichtet, nach Abschluss der Dienstleistung alle Zugangsdaten zu ändern, um einen weiteren Zugriff durch den Anbieter oder Dritte auszuschließen.9.3. Der Anbieter und seine Dienstleister sind verpflichtet, Zugangsdaten und sonstige vertrauliche Informationen streng vertraulich zu behandeln, nicht an Dritte weiterzugeben und nach Abschluss der Dienstleistung zu löschen.9.4. Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung Zugriff auf personenbezogene Daten erhält, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.9.5. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters einsehbar.

10. Vertraulichkeit

10.1. Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Vertragsdurchführung erlangten Informationen und Daten des Kunden streng vertraulich zu behandeln.10.2. Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

11. Rechte an Inhalten und Mitwirkungspflichten

11.1. Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Inhalten und Daten verfügt.11.2. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Fehlerbehebung und Wiederherstellung der Webseite im erforderlichen Umfang mitzuwirken.

12. Streitbeilegung und Online-Streitbeilegung

12.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr12.2. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.13.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

14. Änderungen der AGB

14.1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.14.2. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen.

15. Salvatorische Klausel

15.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.